Letzte Aktualisierung: 23. August 2025

Gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzbestimmungen haben Sie das Recht, binnen 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Wie können Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben?

Sie können Ihre Anfrage über folgende Wege übermitteln:

Per E-Mail: support@welservices.com

Per Post:

DIS Beteiligungs GmbH
Feldbrunnenstr. 4
D-20148 Hamburg
Deutschland

Telefon: +43 6 81 00 33 59

Widerrufsformular

Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.

An:

DIS Beteiligungs GmbH
Feldbrunnenstr. 4
D-20148 Hamburg
Deutschland

E-Mail: support@welservices.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren:

Bestellnummer
Bestelldatum
Empfangsdatum

Angaben zum Verbraucher

FeldInformation
Name
Adresse
E-Mail
Telefon

Betroffene Produkte

ProduktbeschreibungMengeReferenz

Grund des Widerrufs (optional)

Beschreibung

Ich bitte um Rückerstattung gemäß den geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Datum der Anfrage
Unterschrift (bei Papierformular)

Spezifische Rücksendeanweisungen

Für Aufsitzmäher und große Produkte:

  • Rücksendung mit sämtlichem Originalzubehör (Halterungen, Bedienungsanleitungen, Werkzeuge usw.)
  • Keine Gebrauchsspuren außer einem kurzen Funktionstest
  • Produkt vor dem Versand gründlich reinigen und wenn nötig teilweise demontieren
  • Originalverpackung oder eine gleichwertige Verpackung verwenden, die optimalen Schutz bietet
  • Bei besonders großen Produkten kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit ein geeigneter Transport organisiert werden kann

Für Zubehör:

  • Originalverpackung und Schutzmaterial verwenden
  • Vollständige Rücksendung aller Teile, Befestigungen und Anleitungen
  • Versiegelte Verpackungen möglichst nicht öffnen (außer zur Sichtprüfung)
  • Alle Elemente für den Transport sorgfältig schützen

Wichtige Bedingungen

  • Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und zusammen mit der Rechnung oder dem Bestellnachweis zurückgesendet werden
  • Die Artikel dürfen nicht über einen einfachen Funktionstest hinaus benutzt worden sein
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines fehlerhaften oder nicht konformen Produkts
  • Bei großen Artikeln können zusätzliche Logistikkosten entstehen; ein Angebot eines spezialisierten Transportunternehmens wird empfohlen
  • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Ware

Benötigen Sie Hilfe?

Unser Team unterstützt Sie gerne beim Rückgabeprozess, insbesondere bei großen Produkten wie Aufsitzmähern.

E-Mail: support@welservices.com
Telefon: +43 6 81 00 33 59